Taxi Pro Napoca. Vă mulțumim că ați avut încredere în noi.
Context și nevoi: În urmă cu trei ani, am colaborat cu firma NIXAP Development din Brașov pentru a dezvolta o soluție integrată destinată industriei de taxi. Scopul principal a fost să îmbunătățim eficiența și gestionarea apelurilor între clienți, șoferi și dispeceri prin intermediul unei platforme unificate.
Obiective:
- Crearea a trei aplicații separate: pentru clienți, șoferi și dispecerat.
- Integrarea aplicațiilor cu serviciile de telefonie pentru a simplifica procesul de comandă și gestionare a curselor.
- Centralizarea apelurilor la un singur punct de contact pentru a îmbunătăți răspunsul dispeceratului.
Soluții tehnologice:
- Am implementat o centrală telefonică bazată pe FreePBX, în colaborare cu Adatel, pentru a gestiona eficient apelurile.
- Am portat toate numerele de telefon pe o singură centrală, centralizând astfel comunicațiile.
- Serverele pentru dispecerate au fost găzduite în datacenterul nostru din Cluj, asigurând securitate și disponibilitate sporită.
Rezultate:
- După doi ani de dezvoltare și implementare, proiectul a fost extins la ambele dispecerate majore de taxi din Iași.
- Integrarea serviciilor a facilitat o creștere a funcțiilor oferite de aplicație, îmbunătățind experiența utilizatorilor și eficiența operativă.
- Oferirea de servicii de telefonie prin SIP trunk a permis o integrare mai bună cu diverse platforme de comunicație, creând o soluție robustă pentru industria taxiurilor.
Beneficii:
- Eficiență crescută în gestionarea apelurilor și coordonarea șoferilor.
- Centralizarea serviciilor de comunicație a redus costurile operaționale și a îmbunătățit timpul de răspuns.
- Serverele găzduite în datacenterul din Cluj au garantat o performanță superioară și o disponibilitate constantă a serviciilor.
Acest use case evidențiază modul în care integrarea tehnologică poate transforma operațiunile tradiționale în soluții moderne și eficiente, adaptate nevoilor contemporane ale industriei de taxiuri.
Galerie Imagini
